FAQ

✅ Leverans & fraktinformation

❓ När skickas min order?

Beställningar lagda vardagar före kl. 14:00 skickas vanligtvis samma dag. Du får en spårningslänk via mejl när din order har lämnat vårt lager.

❓ Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är normalt 1–2 arbetsdagar inom Sverige. Vi samarbetar med PostNord, DHL, Budbee och andra snabba leveranspartners.

❓ Är frakten gratis?

Ja, vi erbjuder alltid fri frakt – oavsett ordervärde.

❓ Kan jag spåra min beställning?

Ja! Du får ett mejl med spårningslänk så fort paketet är på väg.

❓ Kan jag välja leverans till ombud eller hemleverans?

Ja – i kassan kan du välja mellan leverans till ombud, hemleverans (t.ex. Budbee) eller brevlåda för mindre tillbehör.

❓ Levererar ni till andra länder?

För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Vi planerar att öppna för fler länder inom kort!

❓ Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Du kan betala med Klarna (faktura, delbetalning), Swish, kort (Visa/Mastercard) eller PayPal.

❓ Är det säkert att handla hos er?

Ja, vi använder SSL-kryptering och samarbetar med säkra betalleverantörer som Klarna och Stripe.

❓ Får jag kvitto på mitt köp?

Ja, ett digitalt kvitto skickas automatiskt till din mejladress efter genomförd beställning.

❓ Kan jag ändra betalsätt i efterhand?

Om du valt Klarna kan du logga in på deras app eller hemsida och hantera din betalning där.

✅ Val av resväska

❓ Vilken storlek på väska ska jag välja?

Kabinväska (ca 55 cm): Perfekt för 1–3 dagars resor och godkänd som handbagage. Mellanstor (ca 65–70 cm): Passar för 4–7 dagars resor. Stor/XL (75+ cm): Perfekt för långa resor eller om du packar för två.

❓ Vilken typ av hjul är bäst?

4 hjul (360° spinner) ger bäst rörlighet. Våra väskor har slitstarka, tystgående hjul för smidig förflyttning.

❓ Vad är skillnaden på hård och mjuk resväska?

Hårda väskor ger bättre skydd, mjuka väskor är lättare och mer flexibla. Det är en smaksak – båda har sina fördelar.

❓ Kan jag ta med kabinväskan på alla flyg?

Våra kabinväskor uppfyller måtten för de flesta stora flygbolag, men dubbelkolla gärna med ditt flygbolag.

✅ Produktinformation

❓ Vad är väskorna tillverkade av?

De flesta modeller är gjorda i slitstark ABS eller polypropylen, vilket kombinerar låg vikt med hög hållbarhet.

❓ Har väskorna TSA-lås?

Ja – alla våra väskor är utrustade med integrerat TSA-lås för säker och smidig resa till USA och andra länder.

❓ Hur mycket väger en typisk väska?

Kabinväska: ca 2,5–3 kg Mellanstor: ca 3,5–4 kg XL: ca 4,5–5,5 kg

❓ Har väskorna expanderbar funktion?

Många av våra modeller har en expanderbar dragkedja som ger extra utrymme vid behov.

❓ Har du någon annan fråga?

Om du har en fundering eller behöver snabb hjälp är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst. Klicka på knappen nedan för att chatta direkt med oss – vi finns här för dig!

Observera att det kan ta 6–12 arbetsdagar från det att vi mottagit din retur tills återbetalningen syns på ditt konto.

Kontakta vår kundtjänst Chatta med oss direkt